Renoway vs. TapTapHome: Kontakte kaufen oder die eigenen Anfragen besser bearbeiten

Viele Solar- und Wärmepumpenbetriebe kennen TapTapHome noch unter dem alten Namen DAA. Die Abkürzung stand ursprünglich für Deutsche Auftragsagentur. Seit 2026 tritt die DAA GmbH aus Hamburg unter der Marke TapTapHome auf. Wer nach Erfahrungen oder einer Alternative sucht, will meist wissen, ob sich die Kontakte von dort lohnen.

Dabei werden oft zwei verschiedene Dinge verglichen. TapTapHome bringt Ihnen neue Kontakte zu Hauseigentümern, die Sie pro Kontakt bezahlen. Renoway kauft keine Kontakte ein. Es bearbeitet die Anfragen, die Ihr Betrieb schon über die eigene Website, das eigene Formular und per E-Mail bekommt. Beides lässt sich kombinieren. Die Angaben zu TapTapHome geben den Stand Oktober 2026 wieder.

So unterscheiden sich Renoway und TapTapHome

Was TapTapHome Fachbetrieben bietet

Hinter TapTapHome steht ein erfahrenes Unternehmen. Die DAA wurde 2010 in Hamburg gegründet und gehört seit 2017 zur Bosch-Gruppe. Nach eigenen Angaben arbeiten dort über 50 Menschen in Hamburg und Köln, und das Unternehmen hat bisher über vier Millionen Modernisierungsanfragen bearbeitet.

Für Fachbetriebe nennt TapTapHome Anfragen für Photovoltaik, Wärmepumpen und Energieberatung sowie für Dämmung, Fenster, Dach, Küche und Bad. Weitere Gewerke gibt es auf Anfrage. Neukunden starten mit einer dreimonatigen Testphase. Wenn alle Informationen vorliegen, kommen laut Partnerseite innerhalb eines Werktags die ersten Leads.

TapTapHome beschreibt sich ausdrücklich nicht als klassischen Lead-Lieferanten. Laut Partnerseite führt das Team mit jedem Hauseigentümer ein persönliches Beratungsgespräch und hält die Bestandsaufnahme in einer digitalen Gebäudeakte fest, auf die der Fachbetrieb zugreifen kann. In den AGB für Anfragesteller vom September 2026 steht, dass TapTapHome die Adress- und Projektdaten des Kunden prüft, bevor passende Fachpartner dazukommen. Für einen Betrieb, der wachsen will, ist das ein echter Vorteil. Sie erreichen Hauseigentümer, die Sie über Ihre eigenen Kanäle nie gefunden hätten.

Was in den AGB für Unternehmen steht

Die AGB für Unternehmen, die TapTapHome auf der Website verlinkt, tragen noch den Namen DAA und den Stand vom 1. Oktober 2021. Danach läuft der Kauf so ab. Geht eine passende Anfrage ein, bekommen alle registrierten Betriebe mit passendem Umkreis und Schwerpunkt eine kostenlose Benachrichtigung. Mit einem Klick auf Kontakt kostenpflichtig freischalten oder Kontakt exklusiv freischalten geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die DAA nimmt höchstens die ersten fünf Angebote an. Das Entgelt ist sofort fällig.

• Anrufpflicht. Sie müssen den Interessenten spätestens einen Werktag nach Erhalt der Daten anrufen. Sonst verlieren Sie das Recht zur Reklamation.
• Reklamation. Sie können innerhalb von 168 Stunden ab Kauf zurücktreten, wenn Sie in den vier Wochen davor nachweislich schon Kontakt mit dem Interessenten hatten.
• Identität. Die DAA übernimmt keine Gewähr für die tatsächliche Identität eines Interessenten.
• Vorauszahlungen. Sie werden nur mit späteren Leistungen verrechnet und nicht erstattet.
• Änderungen. Neue AGB gelten als angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von zwei Wochen widersprechen.
• Gebiet. Sie legen Ihr Einzugsgebiet über Ihre Postleitzahl und einen Umkreis in Kilometern fest und können es jederzeit ändern.

Fragen Sie vor dem Start nach der Fassung, die für Ihren Vertrag gilt, und nach den Preisen für Ihr Gebiet. Wie sich TapTapHome bei diesen Punkten von anderen Portalen unterscheidet, steht im Artikel Leadportale für Solarbetriebe im Vergleich. Wie Sie Reklamationen sauber vorbereiten, lesen Sie unter Ungültige Leads reklamieren.

Wie Renoway mit Ihren eigenen Anfragen arbeitet

Renoway setzt früher an, nämlich bei den Anfragen, die schon bei Ihnen ankommen. Das sind Nachrichten über Ihr Kontaktformular, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Website. Wer keine eigene Website hat, bekommt bei Renoway eine einfache Seite unter ihrbetrieb.renoway.de mit Anfrageformular. Alle Anfragen landen in einem gemeinsamen Posteingang.

Die KI antwortet per E-Mail auf Deutsch und fragt nach, was Sie wissen müssen. Dazu gehören Eigentum, Dach oder Gebäude, Verbrauch, Zeitrahmen, Finanzierung und ob der Kunde in Ihrem Gebiet wohnt. Aus den Antworten entsteht ein Score von 0 bis 100. Wer klar nicht passt, bekommt eine freundliche Absage. Passt die Anfrage, schlägt die KI konkrete Termine mit einem namentlich genannten Berater vor und bucht den Vor-Ort-Termin nach dessen Verfügbarkeit im Google Kalender.

Bei Preisfragen, Beschwerden oder dem Wunsch nach einem Rückruf übergibt die KI an Ihr Team. Sie können jedes Gespräch jederzeit selbst übernehmen. Einen Preis pro Anfrage gibt es nicht. Sie zahlen einen festen Monatstarif, und Ihre Anfragen teilen Sie mit niemandem. Mehr dazu unter Agenten und Termine.

Wann TapTapHome die bessere Wahl ist

• Über Ihre Website kommen kaum Anfragen, und Sie brauchen schnell mehr Projekte.
• Sie wollen eine neue Region oder ein neues Gewerk erschließen, in dem Sie noch niemand kennt.
• Sie stellen neue Monteure oder Vertriebler ein und wollen sie von Anfang an auslasten.
• Sie möchten Kontakte, zu denen schon eine Beratung und Gebäudedaten vorliegen.

In diesen Fällen löst Renoway Ihr Problem nicht. Eine Anfrage, die nie bei Ihnen ankommt, kann auch keine KI beantworten.

Wann Renoway besser passt

• Sie bekommen regelmäßig Anfragen über Website, Formular und E-Mail, aber manche gehen im Alltag verloren.
• Die Anfragen verteilen sich auf mehrere Postfächer, und niemand hat den Überblick.
• Ihre Berater fahren zu Vor-Ort-Terminen mit Mietern oder Kunden außerhalb Ihres Gebiets.
• Bis ein Termin steht, gehen mehrere E-Mails und Anrufe hin und her.
• Sie wollen nicht pro Kontakt zahlen und den Kunden nicht mit bis zu vier anderen Betrieben teilen.

Können Sie TapTapHome und Renoway zusammen nutzen?

Ja. Beide decken unterschiedliche Anfragen ab. Die Kontakte von TapTapHome bearbeiten Sie weiter in Ihrem bisherigen Ablauf, mit dem Anruf, den die AGB verlangen. Die Anfragen über Ihre eigenen Kanäle beantwortet Renoway.

Ein praktischer Nebeneffekt betrifft die Reklamation. Taucht bei TapTapHome ein Kontakt auf, der Ihnen in den vier Wochen vorher schon über Ihre Website geschrieben hat, können Sie laut AGB innerhalb von 168 Stunden zurücktreten. Den Nachweis brauchen Sie schnell. In Renoway liegen alle Anfragen aus Ihren eigenen Kanälen mit dem kompletten E-Mail-Verlauf an einem Ort, und Sie können die Lead-Liste nach dem Namen durchsuchen.

Rechnen Sie beide Quellen getrennt ab. Für gekaufte Kontakte zählt nicht der Preis pro Lead, sondern was Sie am Ende ein Auftrag kostet. Dafür gibt es unseren Lead-Kosten-Rechner.

Fazit

TapTapHome bringt neue Kontakte, Renoway sorgt dafür, dass Ihre vorhandenen Anfragen nicht liegen bleiben. Was gekaufte Anfragen kosten dürfen, beschreiben wir im Artikel PV-Leads kaufen. Weitere Portale im direkten Vergleich finden Sie unter Renoway vs. Leads Navigator, Renoway vs. Aroundhome und Renoway vs. WattFox. Die Tarife von Renoway stehen unter Preise.

Quellen

• Fachpartner werden, TapTapHome
• AGB für Unternehmen, TapTapHome
• AGB für Anfragesteller, TapTapHome
• Über TapTapHome, TapTapHome
• CMS advises founders of DAA Deutsche Auftragsagentur on sale to Bosch Thermotechnik, CMS