Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Renoway zwischen Meduard Krasniqi, handelnd unter Renoway, Heerstraße 91, 14055 Berlin („wir“), und unseren Kunden. Unser Angebot richtet sich nur an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit Verbrauchern schließen wir keine Verträge. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
Renoway ist eine Cloud-Software für Betriebe, die Anfragen zu Photovoltaik, Wärmepumpen und Stromspeichern bearbeiten. Wir stellen sie über das Internet bereit. Zum Funktionsumfang gehören insbesondere:
Den genauen Umfang bestimmt der gebuchte Tarif nach unserer Preisseite. Wir entwickeln Renoway laufend weiter. Wir dürfen Funktionen ändern, solange der vertragliche Kern für den Kunden zumutbar erhalten bleibt.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich registriert und ein Konto anlegt. Bucht der Kunde einen kostenpflichtigen Tarif, gilt dieser Tarif mit den Preisen und Leistungen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Preisseite stehen. Wer sich registriert, versichert, dass er für den Betrieb handelt und dazu berechtigt ist.
Wir betreiben Renoway mit angemessener Sorgfalt und bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nicht. Für Wartung und Updates kann Renoway kurzzeitig nicht erreichbar sein. Geplante Wartungen legen wir möglichst in nutzungsarme Zeiten und kündigen größere Arbeiten vorher an. Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa bei Netzbetreibern oder Diensten Dritter wie WhatsApp, gelten nicht als Mangel unserer Leistung.
Die KI-Agenten arbeiten mit Sprachmodellen. Ihre Antworten können unvollständig oder falsch sein. Nachrichten, die ein KI-Agent im Namen des Kunden verschickt, gelten als Nachrichten des Kunden. Der Kunde bleibt für ihren Inhalt verantwortlich. Er legt fest, welche Informationen die Agenten nutzen dürfen, und prüft die Einstellungen regelmäßig. Der Kunde kann die Agenten für jeden Kanal einzeln abschalten. Angebote, Preise und verbindliche Zusagen sollte der Kunde selbst prüfen, bevor er sie gegenüber Interessenten bestätigt.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,
Verstößt der Kunde gegen diese Pflichten, stellt er uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen. Das gilt nicht, wenn er den Verstoß nicht zu vertreten hat.
Es gelten die Preise auf unserer Preisseite. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die kostenlose Version ist dauerhaft kostenlos. Neue Kunden können Premium 14 Tage kostenlos testen. Die Testphase endet automatisch und wird nicht zu einem kostenpflichtigen Vertrag. Danach läuft das Konto in der kostenlosen Version weiter. Der kostenpflichtige Vertrag beginnt erst, wenn der Kunde Premium bucht. Die Vergütung ist je nach gewählter Abrechnung monatlich oder jährlich im Voraus fällig. Wir rechnen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe ab, per Karte oder SEPA-Lastschrift. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir nicht, auch nicht anteilig bei einer Kündigung. Wir können die Preise mit einer Frist von 6 Wochen ändern. Wir kündigen die Änderung in Textform an. Der Kunde kann den Vertrag dann bis zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen. Darauf weisen wir in der Ankündigung hin. Ist der Kunde mit der Zahlung mehr als 14 Tage im Verzug, dürfen wir den Zugang nach vorheriger Mahnung sperren, bis die offenen Beträge bezahlt sind.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Beide Seiten können ihn zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung muss in Textform erfolgen, etwa per E-Mail. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere vor, wenn der Kunde Renoway rechtswidrig nutzt oder mit mehr als zwei Monatsbeiträgen im Verzug ist.
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag. Er ist Bestandteil dieses Vertrags. Für die Daten, die wir als eigener Verantwortlicher verarbeiten, gilt unsere Datenschutzerklärung.
Nach dem Ende des Vertrags kann der Kunde seine Daten noch 30 Tage lang exportieren. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Wesentlich sind Pflichten, die die Durchführung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Insgesamt ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf die Summe der Vergütung begrenzt, die der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis gezahlt hat. Für den Verlust von Daten haften wir nur, soweit der Schaden auch bei angemessener eigener Sicherung durch den Kunden entstanden wäre.
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wir teilen dem Kunden die Änderungen mindestens 6 Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge und auf sein Widerspruchsrecht weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.