Renoway vs. Leads Navigator: Leads kaufen oder die eigenen Anfragen besser bearbeiten

Leads Navigator ist ein Anbieter aus Berlin, der Photovoltaik- und Wärmepumpen-Leads an Fachbetriebe verkauft. Wer nach Erfahrungen oder einer Alternative sucht, steht meist vor einer einfachen Frage. Lohnt es sich, Leads zuzukaufen, oder sollte man zuerst mehr aus den Anfragen machen, die schon kommen?

Beides sind verschiedene Dinge. Leads Navigator liefert Ihnen neue Kontakte, die Sie pro Lead bezahlen. Renoway kauft keine Leads ein. Es bearbeitet die Anfragen, die Ihr Betrieb über die eigene Website, das eigene Formular und per E-Mail bekommt. Die beiden lassen sich kombinieren. Die Angaben zu Leads Navigator geben den Stand Oktober 2026 wieder.

So unterscheiden sich Renoway und Leads Navigator

Was Leads Navigator Fachbetrieben bietet

Leads Navigator ist nach eigenen Angaben seit 2017 in der Neukundengewinnung tätig. Die Anfragen kommen unter anderem über die Marken Heizungsgorillas, photovoltaikfirma.de und solaranlagenfirma.de. Das Unternehmen nennt über 5.000 Leads pro Monat und über 430 Partnerfirmen. Neben Photovoltaik und Wärmepumpen gibt es Leads für Heizung, Treppenlifte, Fenster und Alarmanlagen.

Im Mittelpunkt steht die telefonische Prüfung. Laut Website ruft das Team jeden Interessenten nach seiner Anfrage an, prüft das Kaufinteresse und sortiert Angebotssammler aus. Ein Photovoltaik-Lead enthält neben den Kontaktdaten Angaben zu Dachausrichtung und Dachfläche, zum Stromverbrauch und zum geplanten Zeitraum. Der Interessent wird vorher informiert, dass sich ein Betrieb bei ihm meldet. Die Leads kommen per E-Mail oder über eine Schnittstelle, auf Wunsch direkt in Ihr CRM.

Sie wählen Region und Menge selbst. Die Website wirbt mit einer Testphase, ohne Mindestabnahme und mit jederzeitiger Kündigung. Wer gezielt mehr Projekte in einer bestimmten Region will, bekommt damit einen planbaren Zufluss an Kontakten.

Was in den AGB von Leads Navigator steht

Die AGB regeln einige Punkte genauer, als es die Werbeseiten tun. Diese sollten Sie kennen, bevor Sie unterschreiben.

• Geteilte Leads. Jede Anfrage kann noch an bis zu drei weitere Partner gehen.
• Menge. Eine Mindestzahl an Leads garantiert Leads Navigator nicht. Ihr Wochenmaximum darf drei Anfragen pro Kalenderwoche nicht unterschreiten.
• Gebiet. Wird die Region als Umkreis festgelegt, beträgt er mindestens 35 Kilometer Luftlinie.
• Zahlung. Abgerechnet wird wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich. Rechnungen sind spätestens sieben Tage nach Rechnungsstellung zu zahlen.
• Pause und Kündigung. Eine Pause braucht zehn Arbeitstage Vorlauf. Gekündigt wird mit einem Monat Frist zum Ende eines Kalendermonats.
• Reklamation. Fünf Arbeitstage nach Erhalt, nur mit Nachweis. Gründe sind Dubletten, eine falsche oder fehlende Telefonnummer, ein Kunde, der an vier verschiedenen Werktagen nicht erreichbar war, und eine ausdrückliche Absage mit konkretem Grund in den ersten 48 Arbeitsstunden.
• Keine Reklamation. Kein Auftrag, falsche Angaben des Kunden oder ein Projekt, das erst später geplant ist.
• Änderungen. Bei neuen AGB haben Sie sechs Wochen Zeit für einen Widerspruch.

Wie Sie die Nachweise für Reklamationen von Anfang an sammeln, steht im Artikel Ungültige Leads reklamieren. Wie sich Leads Navigator bei Kündigung und Reklamation von anderen Portalen unterscheidet, zeigt der Vergleich der Leadportale.

Wie Renoway mit Ihren eigenen Anfragen arbeitet

Renoway setzt bei den Anfragen an, die schon bei Ihnen ankommen. Das sind Nachrichten über Ihr Kontaktformular, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Website. Wer keine eigene Website hat, bekommt bei Renoway eine einfache Seite unter ihrbetrieb.renoway.de mit Anfrageformular. Alle Anfragen landen in einem gemeinsamen Posteingang.

Die KI antwortet per E-Mail auf Deutsch und stellt die Fragen, die auch Ihr Büro stellen würde. Dazu gehören Eigentum, Dach oder Gebäude, Verbrauch, Zeitrahmen, Finanzierung und ob der Kunde in Ihrem Gebiet wohnt. Aus den Antworten entsteht ein Score von 0 bis 100. Wer klar nicht passt, bekommt eine freundliche Absage. Passt die Anfrage, schlägt die KI konkrete Termine mit einem namentlich genannten Berater vor und bucht den Vor-Ort-Termin nach dessen Verfügbarkeit im Google Kalender.

Bei Preisfragen, Beschwerden oder dem Wunsch nach einem Rückruf übergibt die KI an Ihr Team, und Sie können jedes Gespräch selbst übernehmen. Sie zahlen keinen Preis pro Anfrage und müssen keine Mindestmenge abnehmen. Mehr dazu unter Agenten und Posteingang.

Wann Leads Navigator die bessere Wahl ist

• Über Ihre Website kommen zu wenige Anfragen, um Ihre Monteure auszulasten.
• Sie wollen jede Woche eine planbare Zahl an Kontakten in einer bestimmten Region.
• Sie möchten Leads, die schon telefonisch geprüft sind und Angaben zu Dach und Verbrauch enthalten.
• Ihr Büro kann neue Leads täglich anrufen und die Anrufversuche für Reklamationen dokumentieren.

In diesen Fällen löst Renoway Ihr Problem nicht. Eine Anfrage, die nie bei Ihnen ankommt, kann auch keine KI beantworten.

Wann Renoway besser passt

• Sie bekommen regelmäßig Anfragen über Website, Formular und E-Mail, aber manche gehen im Alltag verloren.
• Die Anfragen verteilen sich auf mehrere Postfächer, und niemand hat den Überblick.
• Ihre Berater fahren zu Vor-Ort-Terminen mit Mietern oder Kunden außerhalb Ihres Gebiets.
• Bis ein Termin steht, gehen mehrere E-Mails und Anrufe hin und her.
• Sie wollen keine Mindestmenge pro Woche und den Kunden nicht mit bis zu drei anderen Betrieben teilen.

Können Sie Leads Navigator und Renoway zusammen nutzen?

Ja. Beide decken unterschiedliche Anfragen ab. Die Leads von Leads Navigator bearbeiten Sie weiter in Ihrem bisherigen Ablauf. Die Anfragen über Ihre eigenen Kanäle beantwortet Renoway.

Ein praktischer Nebeneffekt betrifft die Reklamation. Nach den AGB gilt ein Lead auch dann als Dublette, wenn Sie dieselbe Anfrage nachweislich schon über andere Kanäle erhalten haben, solange zwischen beiden Anfragen höchstens acht Wochen liegen. Die Frist beträgt fünf Arbeitstage. In Renoway liegen alle Anfragen aus Ihren eigenen Kanälen mit dem kompletten E-Mail-Verlauf an einem Ort, und Sie können die Lead-Liste nach dem Namen durchsuchen.

Rechnen Sie beide Quellen getrennt ab. Für gekaufte Leads zählt nicht der Preis pro Lead, sondern was Sie am Ende ein Auftrag kostet. Dafür gibt es unseren Lead-Kosten-Rechner.

Fazit

Leads Navigator bringt neue Kontakte, Renoway sorgt dafür, dass Ihre vorhandenen Anfragen nicht liegen bleiben. Was gekaufte Leads kosten dürfen, beschreiben wir im Artikel PV-Leads kaufen. Weitere Portale im direkten Vergleich finden Sie unter Renoway vs. TapTapHome, Renoway vs. Aroundhome und Renoway vs. WattFox. Die Tarife von Renoway stehen unter Preise.

Quellen

• Leads kaufen, Leads Navigator
• Photovoltaik Leads, Leads Navigator
• AGB, Leads Navigator
• Reklamationsbedingungen, Leads Navigator
• Impressum, Leads Navigator