Vorlagen
Vorlagen zum Bestätigen und Erinnern an den Vor-Ort-Termin
Terminbestätigung, Erinnerung am Vortag und Verschiebung. Mit der Bitte um die Unterlagen, die Ihr Berater beim Termin braucht.
Warum eine gute Bestätigung Fahrten spart
Ein vergessener Termin kostet Ihren Berater einen halben Tag. Eine klare Bestätigung mit Datum, Uhrzeit und Ansprechpartner und eine kurze Erinnerung am Vortag verhindern die meisten Ausfälle. Nutzen Sie die Bestätigung auch, um Unterlagen anzufordern. Dann ist der Termin kürzer und das Angebot genauer.
Terminbestätigung
Guten Tag Herr Roth, hiermit bestätige ich unseren Termin: [Wochentag], [Datum], [Uhrzeit] [Adresse] Ihr Berater: [Name], [Telefon] Der Termin dauert etwa eine Stunde. Bitte legen Sie, wenn möglich, Ihre letzte Stromabrechnung bereit. Wir werfen gemeinsam einen Blick auf das Dach und den Zählerschrank. Falls etwas dazwischenkommt, antworten Sie einfach auf diese Nachricht. Viele Grüße [Betrieb]
Erinnerung am Vortag
Guten Tag Frau Wagner, kurze Erinnerung: Morgen um [Uhrzeit] kommt [Name] zu Ihnen. Passt es weiterhin? Wenn nicht, finden wir gern einen neuen Termin. Viele Grüße [Betrieb]
Termin verschieben
Guten Tag Herr Roth, leider muss ich unseren Termin am [Datum] verschieben, das tut mir leid. Ich kann Ihnen [Wochentag] um [Uhrzeit] oder [Wochentag] um [Uhrzeit] anbieten. Was passt Ihnen besser? Viele Grüße [Name]
Guten Tag Frau Wagner, danke für Ihre Nachricht, das ist überhaupt kein Problem. Wann würde es Ihnen besser passen? Ich halte Ihnen gern einen Termin in der nächsten oder übernächsten Woche frei. Viele Grüße [Name]
Unterlagen für den Termin
- Photovoltaik: letzte Stromabrechnung, Fotos von Dach und Zählerschrank
- Wärmepumpe: Verbrauch an Gas oder Öl, Baujahr, Fotos von Heizraum und Heizkörpern
- Speicher: Daten der bestehenden Anlage und des Wechselrichters