Vorlagen
Vorlagen, mit denen Sie nach der Montage um eine Google-Bewertung bitten
Wann Sie fragen, wie Sie fragen und wie Sie auf Bewertungen antworten. Mit Texten für die Bitte, die Erinnerung und Ihre Antwort.
Warum Bewertungen für Fachbetriebe so wichtig sind
Wer nach einem Solar- oder Wärmepumpenbetrieb in seiner Nähe sucht, sieht zuerst die Karte bei Google. Betriebe mit vielen aktuellen Bewertungen stehen dort weiter oben und werden öfter angefragt. Die meisten zufriedenen Kunden bewerten gern, wenn man sie zum richtigen Zeitpunkt darum bittet.
Der richtige Zeitpunkt
- Direkt nach der Inbetriebnahme, wenn der Kunde sich über die fertige Anlage freut.
- Nach dem ersten sonnigen Monat, wenn der Kunde die ersten Erträge in der App sieht.
- Nach einem guten Service-Einsatz.
Die Bitte um eine Bewertung
Guten Tag Frau Wagner, Ihre Anlage läuft, und wir hoffen, Sie haben viel Freude daran. Wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren, würden Sie uns mit einer kurzen Bewertung bei Google sehr helfen. Es dauert keine Minute: [Link zur Bewertung] Vielen Dank und viele Grüße [Name]
Guten Tag Herr Roth, Ihre Anlage hat im ersten Monat schon [Zahl] kWh erzeugt. Wir freuen uns mit Ihnen. Falls Sie anderen Hausbesitzern von Ihren Erfahrungen erzählen möchten, freuen wir uns über eine Bewertung: [Link zur Bewertung] Viele Grüße [Name]
Eine freundliche Erinnerung
Guten Tag Frau Wagner, nur eine kurze Erinnerung an meine Bitte von letzter Woche. Falls Sie einen Moment Zeit haben, hier noch einmal der Link: [Link zur Bewertung]. Wenn nicht, ist das natürlich auch in Ordnung. Viele Grüße [Name]
Auf Bewertungen antworten
Vielen Dank, Herr Roth! Es hat uns Freude gemacht, Ihre Anlage zu planen und zu montieren. Wenn einmal etwas sein sollte, sind wir gern für Sie da.
Guten Tag Frau Wagner, danke für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass die Montage nicht so lief, wie Sie es erwartet haben. Ich würde das gern persönlich mit Ihnen klären. Sie erreichen mich direkt unter [Telefon].
Darauf sollten Sie achten
Bieten Sie für eine Bewertung keine Gegenleistung an, also keinen Rabatt und kein Geschenk. Das verbieten die Richtlinien von Google. Schicken Sie den direkten Link zur Bewertung, den Sie in Ihrem Google-Unternehmensprofil finden. Und antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf die guten.