Vorlagen
Vorlagen, mit denen Sie PV-Bestandskunden einen Speicher anbieten
Drei Nachrichten für Kunden, die bei Ihnen eine Anlage ohne Speicher gekauft haben. Für den ersten Kontakt, die Erinnerung und das Ende der Einspeisevergütung.
Warum Bestandskunden die besten Kontakte sind
Kunden, die bei Ihnen schon eine Anlage gekauft haben, kennen Ihre Arbeit und vertrauen Ihnen. Sie müssen keine Werbung schalten und nicht gegen drei andere Angebote antreten. Und Sie wissen bereits, welche Anlage auf dem Dach liegt. Ein Speicher ist für viele dieser Kunden der logische nächste Schritt.
Der erste Kontakt
Guten Tag Herr Roth, Ihre Solaranlage läuft jetzt seit [Jahre] Jahren. Viele unserer Kunden fragen uns gerade, ob sich ein Speicher für sie lohnt. Mit einem Speicher nutzen Sie mehr von Ihrem eigenen Strom, auch abends und nachts. Wenn Sie möchten, rechne ich das für Ihre Anlage einmal aus. Dafür brauche ich nur Ihren aktuellen Jahresverbrauch. Antworten Sie einfach auf diese Nachricht. Viele Grüße [Name] [Betrieb]
Eine Erinnerung
Guten Tag Herr Roth, ich wollte noch einmal kurz nachfragen, ob ich für Sie ausrechnen soll, was ein Speicher bei Ihrer Anlage bringt. Es ist ganz unverbindlich, und die Zahlen bekommen Sie per E-Mail. Viele Grüße [Name]
Vor dem Ende der Einspeisevergütung
Guten Tag Frau Wagner, für Ihre Anlage endet im [Jahr] die feste Einspeisevergütung. Danach bekommen Sie für eingespeisten Strom nur noch den Marktwert. Für viele Kunden lohnt es sich dann, mehr Strom selbst zu nutzen, zum Beispiel mit einem Speicher. Gleichzeitig prüfen wir, ob Wechselrichter und Zähler für die nächsten Jahre fit sind. Soll ich Ihnen einen Termin für eine kurze Beratung vorschlagen? Viele Grüße [Name]
Darauf sollten Sie achten
- Schreiben Sie zuerst die Kunden an, deren Anlage am längsten läuft.
- Nennen Sie in jeder Nachricht einen Grund, der zur Anlage des Kunden passt.
- Versprechen Sie keine Ersparnis, bevor Sie den Verbrauch kennen.